AVISO DE PRIVACIDAD

Las políticas de privacidad forman parte del uso del sitio web ( www.mercadogourmet.com )

Una de las prioridades de Alexport Consorcio de Exportación S. de R.L. de C. V. ( Mercado Gourmet) es respetar la privacidad de sus usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

Asimismo, la empresa informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

 

TIPO DE INFORMACIÓN

Con la finalidad de poder hacer uso de la página web, la empresa necesita conocer la siguiente información del usuario:

  • Nombre(s) y apellidos.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de envío

 

VERACIDAD

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso la empresa será responsable de los mismos.

 

USO

La empresa utilizará la información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario.

Con la finalidad de obtener datos demográficos, la empresa también recolectará información mediante encuestas, así como otros datos estadísticos para hacer más eficiente el servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.

La empresa utilizará información de la IP para analizar las tendencias, administrar el sitio web y recolectar información demográfica. Sin embargo, la IP no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en mercadogourmet.com

 

¿Para qué usamos sus datos personales?

 

 1.- Cuando Usted se registra como cliente del mostrador virtual de mercadogourmet.com  nosotros necesitaremos saber su información personal que incluirá, pero no estará limitada a, nombre completo, dirección de correo electrónico válida, números de teléfono y dirección de entrega. Nosotros necesitamos esta información a fin de procesar y cumplir sus órdenes de compra, hacer de su conocimiento la condición de su orden, y dirigir cualquier pregunta con respecto a su orden y/o cuenta personal.

 

2.- Nosotros podremos usar la información que Usted suministra para propósitos de investigación de mercado; para recomendarle ofertas especiales; informarle sobre productos y/o servicios. Si Usted prefiere no recibir dicha información, Usted puede evitarlo escribiendo al centro de servicio al cliente a: mercadogourmet.com

 

3.- Nosotros podremos revelar su información a nuestros asesores a fin de procesar su orden de compra. Estos terceros tendrán acceso a su información para desempeñar tareas específicas relacionadas con su orden de compra y ellos no podrán usarla para ningún otro propósito.

 

4.- Nosotros podremos revelar su información a nuestros consejeros profesionales a objeto de obtener consejo profesional u a otros terceros si nosotros tenemos una obligación legal de hacerlo. Nosotros podremos revelar también su información al comprador en caso de una venta total o parcial de nuestro negocio.

 

5.- Nosotros también nos reservamos el derecho de controlar, revisar, retener y/o revelar cualquier información necesaria para satisfacer cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o pedido gubernamental. Los contactos a y desde nuestro Equipo de Servicio al Cliente pueden controlarse y/o registrarse para propósitos de seguridad y entrenamiento.

 

6.- Usted tiene derecho a una copia de la información personal que nosotros guardamos sobre Usted. De Usted desear tal información, por favor escribanos al centro de atención al cliente a: ventas@mercadogourmet.com Si Usted cree que cualquier información que nosotros tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta puede ingresar a la plataforma y actualizar su perfil o si gusta por favor escribanos al centro de atención al cliente lo antes posible. Nosotros corregiremos cualquier información encontrada incorrecta oportunamente.

 

7.- Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier tipo de monitoreo referente al uso de esta plataforma digital.

 

8.- Usted debe estar consciente de que es imposible garantizar la seguridad de cualquier dato revelado por medio de Internet. Sin embargo, nosotros hemos tomado todos los pasos razonables para proteger su información personal una vez en nuestro poder.

 

ALMACENAMIENTO

Una vez recibida la información que la empresa necesita conocer, ésta será decodificada, procesada y almacenada en una base de datos.

Posteriormente, la empresa incorporará mecanismos de protección, a fin de evitar —en la medida de lo posible— desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de dicha información.

La empresa  en ningún momento almacenará datos bancarios o financieros de los usuarios.

 

CONFIDENCIALIDAD

La empresa NO venderá, cederá ni transferirá la información obtenida de los usuarios. Pero si podrá utilizarla para resolver disputas y problemas.

 

PROTECCIÓN

La empresa implementará las herramientas necesarias para proteger la información. Los datos están asegurados por un número de identificación personal, al cual sólo el usuario tendrá acceso.

 

DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de la misma, el usuario tendrá derecho a acceder a su información personal almacenada en la base de datos de la empresa y rectificarla o actualizarla cuando lo requiera, ingresado para ello su nombre de usuario y clave personal o enviando un correo a ventas@mercadogourmet.com

 

MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La empresa Alexport Consorcio de Exportación S. de R.L. de C. V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio web entrarán automáticamente en vigor.